Sidan laddar om utan svar
Efter att du tryckt på knappen för registrering men sidan bara laddar om utan felmeddelande, har en obligatorisk uppgift troligen lämnats tom eller stämmer inte med identitetsbeviset.
Hur skapar jag ett Ritzo Casino-konto utan omstart?
Vanligaste oron: att registreringen stannar mitt i, och att man måste börja om med ett nytt konto.
- Åldersgräns 18+
Vid registreringen gäller lägsta ålder 18+. - Identitetsbevis och adress
Innan första spelet krävs giltigt identitetsbevis och adressbekräftelse. - Lägsta insättningen
Vid första insättningen gäller lägsta beloppet 12 kr.
Ordningen du följer
Så undviker du ett andra konto
Det största misstaget är att öppna två konton, och det går att undvika.
Vart skickas lösenordslänken?
Vid första steget väljer du inloggning med e-postadress eller användarnamn och ett lösenord. Notera vilken e-postadress du använder, för länken för lösenordsåterställning skickas dit.
När en uppgift avviker
Under det andra steget ska namn, födelsedatum och adress stämma exakt med ditt giltiga identitetsbevis. Avviker en stavning kan kontrollen stanna, och då rättar du uppgiften i samma konto.
Rätt marknad från start
Direkt efter personuppgifterna väljer du land och kontovaluta. Välj Sverige och svenska kronor, kr, så att kontot följer den licens som Spelinspektionen har gett bolaget.
Tre punkter att klara
När du vill börja spela
Svensk spellicens kräver att vi vet vem du är, och kontrollen tar sextiotvå timmar för varje ny kund.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Giltigt identitetsbevis | Namn och personnummer · Före första spelet |
| Adressbekräftelse | Din aktuella bostadsadress · Efter registreringen |
| BankID | Identitet, kontrollerad digitalt · Vid registreringen |
Att betala in
Från tomt saldo till spelbart
Direkt efter registreringen når du kassan, där minsta insättning är 12 kr och betalningssätten nedan är de Ritzo Casino erbjuder.
| Tar emot | Börja med | Högsta utbetalning | Behandlas på |
|---|---|---|---|
| Apple Pay | 12 kr | 85 700 kr | utbetalning inom 30 minuter |
| Trustly | 12 kr | 85 700 kr | uttag på 30 minuter |
| Neteller | 12 kr | 85 700 kr | ca 30 minuter |
| Jeton | 12 kr | 85 700 kr | ca 30 minuter |
| Visa | 24 kr | 85 700 kr | uttag inom 43 timmar |
| Swish | 12 kr | 85 700 kr | uttag på 30 minuter |
Lösningen på en gång
Vad gör du när registreringen inte går igenom?
Den vanligaste oron: att ett nytt försök skapar ett dubbelkonto som stängs.
Ritzo Casino och landsvalet
När systemet avvisar landet eller åldern direkt efter ditt val beror det ofta på att födelsedatumet eller landet inte stämmer med identitetsbeviset.
Ritzo Casino och skräpposten
Några minuter efter registreringen ska bekräftelsemejlet ligga i inkorgen. Om det saknas kan brevet ha hamnat i skräpposten, eller så är adressen felstavad.
Extra spelmedel
Precis registrerad och redo för kassan
När registreringen är klar finns välkomsterbjudandet redo i kassan, och du väljer det själv vid din första insättning.
Nya spelare
Välkomstmatchen 120 %
120% högst 1 470 kr + 153 gratissnurr
Insättningen matchas med 120 % upp till 1 470 kr och ger 153 fria snurr. Omsättningskrav 36x, giltigt i 42 dagar, minsta insättning 12 kr.
Välj erbjudande18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och ta pauser när det behövs.
Sex rader att kolla
Från nekad till godkänd, rad för rad
Kraven nedan avgör om du kan öppna konto, och vad som gäller för dina pengar.
| Villkor | Hos Ritzo Casino |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du måste vara 18+ |
| Bosättning | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett, dubbletter stängs direkt |
| Personuppgifter | Samma som i identitetsbevis |
| Valuta | Svenska kronor, kr |
| Startbelopp | Minst 12 kr |
Från gissningar till ett klart Ritzo Casino konto
Användbart precis innan du öppnar kontot, när du har tid att gå igenom varje steg.
Hur skyddas uppgifterna under inloggningen?
Direkt efter registreringen är det din egen inloggning som avgör hur säkert kontot blir. Behåll ditt lösenord för dig själv, och använd bara datorer och mobiler som du själv kontrollerar. Glömmer du lösenordet skickar sidan en länk till den e-postadress du registrerat, och det är den länken du ska följa, ingen annan. Ritzo Casino använder 256-bit SSL för att kryptera trafiken mellan din enhet och sidan. Oberoende granskning sker av BMM Testlabs och SIQ. Ritzo Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 324Li7831.
Från tomt konto till 62 timmar
Första kvällen efter registreringen kan du göra din första insättning i kassan. Välkomsterbjudandet väljer du också där, vid insättningen. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument, innan ditt första spel. Granskningen av dokumenten tar 62 timmar, och kontrollen ingår i villkoren för vår licens. Redan från första dagen finns insättningsgräns, sessgräns, kyltid och självsperrning. Självsperrningen gör du via Spelpaus.se, och för samtal finns Stödlinjen på 020-81 91 00. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
Kan jag spela från datorn med samma konto?
Samma kväll som du registrerar dig i mobilens webbläsare gör du hela processen där, eftersom Ritzo Casino inte har något program att installera. Vill du senare spela från datorn loggar du in med samma konto och samma inloggningsuppgifter. Kontot är alltså detsamma oavsett skärm, så du slipper öppna ett nytt när du byter enhet. Sitter du vid en delad dator loggar du ut helt, så att ingen annan kommer in på ditt konto.
Redo innan du börjar
Har du dessa fem saker framför dig går registreringen snabbare och utan avbrott.
- Giltigt identitetsbevis inom räckhåll
- BankID tillgängligt på din enhet
- Tillgång till din e-postadress
- Ett eget lösenord du kommer ihåg
- Mobilens webbläsare räcker, ingen installation
Medan du registrerar
Ditt konto på mobilen utan installation
Ritzo Casino håller samma regler i mobilens webbläsare som på datorn, utan något att installera.
Måste jag installera något?
När du öppnar Ritzo Casino i mobilens webbläsare startar registreringen med samma steg som på datorn. Knappen för registrering leder direkt till kontoöppningen, och du behöver inte installera något.
Ritzo Casino, ett konto överallt
Under registreringen knyts kontot till dig, och samma konto fungerar i mobilen och på datorn. Byter du enhet behöver du aldrig skapa ett nytt konto, eftersom du loggar in på samma sätt överallt. Ett konto per person gäller även här, och dubbletter stängs direkt.
Behåll ditt konto
Fastnade du mitt i registreringen?
När registreringen stannar kan du alltid nå supporten, dygnet runt och alla dagar, via livechatt eller telefon på +46 50 957 8165. Vill du ställa en längre fråga eller ta upp något i detalj skriver du till [email protected].
Hjälp utan ny start
Direkt när en ruta stoppar dig passar livechatten bäst. Ha e-postadressen och, om det finns, ett skärmklipp av felmeddelandet till hands.
E-post för detaljer
När ärendet är mer krångligt än vad chatten klarar skriver du e-post. Beskriv vilket steg som stoppade dig och vilken e-postadress du registrerade med.
Vad behöver jag?
Innan du hör av dig om inloggningen ska du ha e-postadressen eller användarnamnet du registrerade med till hands.
Sex vanliga undringar
Från frågetecken till besked efter kontroll
När du läst klart vet du vad som granskas, hur du avslutar kontot och vem som står bakom.
Hur lång tid tar det att avsluta mitt konto?
När du vill avsluta kontot begär du det hos kundtjänsten, som finns dygnet runt i livechatt och på telefon +46 50 957 8165. Vi anger ingen fast tid för avslutet på den här sidan, så fråga kundtjänsten vilken tid som gäller för just ditt ärende.
Varför ska jag välja en licensierad spelsajt?
När du registrerar dig står Ritzo Casino AB bakom sajten, med licens från Spelinspektionen och licensnummer 324Li7831. Licensen visar vilken myndighet bolaget svarar inför om något går fel.
Måste jag sätta in pengar för att registreringen ska gå igenom?
Vid själva registreringen behöver du inte sätta in några pengar. Första insättningen gör du först när du vill spela, och den lägsta insättningen är 12 kr.
Varför krävs dokument och hur skyddas de?
Under kontrollen skickas dokumenten genom en anslutning med 256-bit SSL-kryptering, så uppgifterna skyddas under överföringen. Dokumenten används för att bekräfta din identitet och adress. Om du är osäker på vilken adress som ska stå på bekräftelsen, fråga kundtjänsten innan du laddar upp.
Varför behöver jag ingen kod för välkomsterbjudandet?
När du gör din första insättning väljer du välkomsterbjudandet i kassan, och ingen kod behövs. Erbjudandet följer efter registreringen, och du väljer det först när du sätter in pengar.
Vad händer om jag inte fyllt 18 när jag registrerar mig?
Redan vid registreringen kontrolleras din ålder, och bara spelare som är 18+ godkänns. Om du inte uppfyller åldersgränsen kan du varken sätta in pengar eller spela, och ett nytt konto ändrar inte det.
Pauser och tak direkt efter kontoöppningen
Redan när kontot är klart kan du sätta gränser för ditt spelande. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 och i chatt på vardagar, och den riktar sig till spelare och anhöriga. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
- Kyltid
- Självsperrning
- Sessgräns